3:1 밀착 케어 시스템 — 잠실에프엠의원

CLOSE CARE SYSTEM

잠실에프엠의원 다이어트 진료

3:1 밀착 케어 시스템

혼자가 아니라, 한 팀이 함께.
패키지 프로그램 진행 시 제공되는 전문의 · 영양사 · 담당 실장 토탈케어 시스템

전문의 영양사 담당 실장 카카오톡 일상 케어

WHY 3:1

다이어트가 어려운 건
의지가 약해서가 아닙니다

무엇을 먹을지, 왜 안 빠지는지, 언제 방법을 바꿔야 할지 — 혼자 판단하기 어려운 순간마다 곁에서 함께 답을 찾는 사람이 필요합니다.

정보

쏟아지는 정보 속에서 나에게 맞는 방향을 혼자 가려내기 어렵습니다.

지속

계획은 세워도, 혼자서는 흐지부지되고 중간에 멈추기 쉽습니다.

동기

정체기와 흔들리는 순간, 곁에서 잡아주고 이끌어 줄 사람이 필요합니다.

그래서 에프엠은 한 사람의 다이어트를 한 팀이 함께 책임집니다.

WHY WE BUILT IT

에프엠이 3:1 시스템을
구축한 이유

오랜 비만 집중진료를 통해 확인한 건
다이어트의 성패가 개인의 의지나 약, 주사, 시술이 아니라

끝까지 곁에 있는 사람에서 갈린다는 사실이었습니다.

REASON 01

약은 도구일 뿐입니다

치료제와 수액은 과정을 돕는 도구입니다. 결국 식습관과 생활을 함께 바꿔갈 사람이 곁에 있어야 결과가 남습니다.

REASON 02

한 사람의 손으로는 부족합니다

의학적 판단, 식단 설계, 일상의 동기는 서로 다른 전문성입니다. 그래서 전문의 · 영양사 · 담당 실장을 한 팀으로 묶었습니다.

REASON 03

혼자 두지 않습니다

가장 흔들리기 쉬운 건 병원 밖 일상입니다. 그 시간까지 함께하려고 카카오톡으로 매일 연결되는 케어를 만들었습니다.

그래서 에프엠은,
한 사람을 혼자 두지 않는 다이어트를 합니다.

SYSTEM & ROLE

한 사람을 위해,
세 명의 전담 케어

회원 한 명을 중심에 두고 전문의 · 영양사 · 담당 실장이 각자의 전문성으로 모입니다.

MEDICAL COACH · 전문의

의학적 진단과 맞춤 처방, 플랜 총괄

비만 종합검진으로 원인을 찾고, 개인에 맞는 처방과 전체 감량 · 요요방지 플랜을 총괄합니다.

NUTRITION COACH · 영양사

검사 데이터 기반 1:1 식단 · 습관 설계

식욕 패턴과 식습관을 분석해, 근손실 없이 지속 가능한 식사 전략을 1:1로 코칭합니다.

LIFE COACH · 담당 실장

진행 상황 관리와 끝까지 동행

진료 일정을 챙기고, 흔들리는 순간에도 지치지 않도록 끝까지 함께하며 동기를 유지시킵니다.

병원에 방문할 때뿐 아니라, 일상에서도 카카오톡으로 세 명의 전담 의료진이 밀착 케어합니다.

DAILY CARE

병원에 올 때만이 아니라,
매일의 일상에서

카카오톡으로 전담 의료진과 실시간으로 연결됩니다. 식단 점검부터 궁금증, 부작용 대응까지 일상 속에서 함께합니다.

에프엠 밀착 케어방

전문의 · 영양사 · 담당 실장

오늘 점심 외식인데 뭘 먹는 게 좋을까요?

단백질 위주로 골라보세요! 구이류 + 채소 조합 추천드려요 🙂

요즘 정체기라 좀 지쳐요…

충분히 잘 오고 계세요. 이번 주 데이터 보고 전략 살짝 바꿔 드릴게요!

🍽️

식단 실시간 점검

매 끼니 고민되는 순간, 사진 한 장으로 바로 피드백을 받습니다.

💬

궁금증 즉시 해소

약 복용, 부작용, 생활 습관까지 일상에서 생기는 질문에 빠르게 답합니다.

🤝

끝까지 동행

흔들리는 순간마다 곁에서 챙기고, 끝까지 이어가도록 함께합니다.

JOURNEY

첫 상담부터
요요 방지까지

시작부터 끝까지, 한 팀이 같은 과정을 함께 걷습니다.

첫 상담

목표와 생활 패턴을 함께 확인합니다

›

비만 종합검진

살이 찌고 빠지지 않는 원인을 파악합니다

›

맞춤 플랜 설계

전문의가 개인에 맞는 전략을 설계합니다

›

주차별 밀착 관리

팀이 카카오톡으로 일상까지 함께합니다

›

요요 방지

감량 후에도 유지 전략으로 동행합니다

REAL STORY

함께라서
끝까지 갈 수 있었습니다

혼자였다면 멈췄을 자리에서, 한 팀이 함께 다음 걸음을 만들었습니다.

“어릴 때부터 평생 체중감량과 싸우며 살았어요.”

[20대 여성] 에프엠에 진작 올걸 그랬어요!

#FM과 함께라면#목표달성 가능!#요요없는 DIET

“몸무게, 체지방, 건강까지 챙기면서 다이어트 하는 곳”

[40대 여성] 관리를 탄탄하게 잘 해줘요!

#ABC수액#다이어트 수액#건강한 다이어트

“당뇨수치, 콜레스테롤, 지방간까지 다 좋아졌어요!”

[50대 여성] 갱년기 다이어트도 에프엠!

#갱년기 다이어트#GLP-1 주사#건강한 다이어트

“주사만 처방받아서 셀프 주사하는거랑 달라요!”

[30대 여성] 순수 지방만 10kg 감량!

#다이어트 수액#GLP-1 주사#관리형 다이어트

“다이어트 수액, 식습관 개선만으로 다이어트 성공!”

[20대 여성] 근손실 최소화, 지방위주 감량

#다이어트 수액#에프엠 영양상담#관리형 다이어트

“다이어트 약 내성으로 더이상 살이 빠지지 않았어요.”

[40대 여성] 근손실 최소화, 지방위주 감량

#다이어트약 내성#다이어트 수액#아직도 감량 중

“다이어트 전문가 중의 전문가라고 느꼈습니다.”

[30대 여성] 1주에 1kg씩 감량 중이에요!

#다이어트 전문가#흰바지입을 용기#1주 1kg 감량 중

“살만 빠진게 아니라 생활패턴 자체가 바뀌었어요.”

[20대 여성] 에프엠 덕분에 성공했어요!

#고도비만 DIET#생활습관 코칭#관리형 다이어트

FOR YOU

이런 분께 권합니다

✓

혼자 하다 번번이 포기했던 분

✓

무엇을 먹어야 할지 늘 헷갈리는 분

✓

요요를 반복해 온 분

✓

곁에서 챙겨줄 사람이 필요한 분

✓

끝까지 함께할 팀을 원하는 분

✓

바빠서 스스로 관리가 어려운 분

FAQ

3:1 밀착 케어 FAQ

+3:1은 무슨 뜻인가요?

회원 한 명을 전문의 · 영양사 · 담당 실장 세 명이 한 팀으로 케어한다는 뜻입니다.

+카카오톡 케어는 어떻게 진행되나요?

전담 의료진과 연결된 카카오톡방에서 식단 · 생활 · 궁금증을 실시간으로 함께 점검합니다.

+어떤 프로그램에 적용되나요?

정석 · 갱년기 · 소아청소년 다이어트 등 에프엠 다이어트 진료 전반에 적용됩니다.

+추가 비용이 드나요?

프로그램 구성에 따라 달라, 상담 시 자세히 안내드립니다.

개인정보 수집 및 이용 동의

회사명(이하 ‘회사’라 한다)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보 주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립, 공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별․인증, 회원자격 유지․관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정 이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지․통지, 고충 처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 재화 또는 서비스 제공
물품 배송, 서비스 제공, 계약서 및 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금 결제 및 정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 고충 처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락․통지, 처리 결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유, 이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용 기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 사업자/단체 홈페이지 탈퇴 시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
1) 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료 시까지
2) 홈페이지 이용에 따른 채권 및 채무관계 잔존 시에는 해당 채권, 채무 관계 정산 시까지

2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화․서비스 공급완료 및 요금결제․정산 완료 시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시․광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시․광고에 관한 기록 : 6월
- 계약 또는 청약 철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년
2) 「통신비밀보호법」 제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
- 가입자 전기통신일시, 개시․종료 시간, 상대방 가입자 번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
- 컴퓨터 통신, 인터넷 로그 기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월

제3조 (개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제 18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 개인정보보호법 제17조 제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
- 개인정보를 제공받는 자 : <예) (주) OOO 카드>
- 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : <예) 이벤트 공동개최 등 업무제휴 및 제휴 신용카드 발급>
- 제공하는 개인정보 항목 : <예) 성명, 주소, 전화번호, 이메일주소, 카드결제계좌정보>
- 제공받는 자의 보유, 이용기간 : <예) 신용카드 발급계약에 따른 거래기간동안>

제4조(개인정보처리의 위탁)
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
- 위탁업무 내용
- 위탁받는 자 (수탁자) : (주)아임웹
- 위탁하는 업무의 내용 : 쇼핑몰 호스팅 서비스의 시스템 제공, 모바일 앱 서비스, 마케팅 서비스 및 부가, 제휴서비스 제공 및 알림톡, 친구톡, 문자메시지 발송대행 서비스, 판매 채널 주문 연동 서비스 등
- 위탁받는 자 (수탁자) : OOO PG
- 위탁하는 업무의 내용 : 결제 및 에스크로 업무
- 위탁받는 자 (수탁자) : OOO 택배
- 위탁하는 업무의 내용 : 상품 배송 업무
- 위탁받는 자 (수탁자) : OOO 고객센터
- 위탁하는 업무의 내용 : 고객상담 업무
- 위탁받는 자 (수탁자) : OOO
- 위탁하는 업무의 내용 : 본인확인 업무
- **재위탁사**
- **재위탁받는 자(수탁자) : (주)아임웹 → 인포빕(유)**
- **위탁하는 업무의 내용 : 문자메시지 발송, 카카오톡 알림톡(정보성 메시지) 발송 업무**
- **재위탁받는 자(수탁자) : (주)아임웹 → (주)루나소프트**
- **위탁하는 업무의 내용 : 문자메시지 발송, 카카오톡 알림톡(정보성 메시지) 및 친구톡 발송 업무**
② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조(정보주체 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제요구
4. 처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.

제6조(처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
필수항목 : <예) 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 성별, 이메일주소, 아이핀번호>
선택항목 : <예) 결혼 여부, 관심 분야>

2. 재화 또는 서비스 제공
필수항목 : <예) 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 이메일주소, 아이핀번호, 신용카드번호, 은행계좌정보 등 결제정보>
선택항목 : <관심분야, 과거 구매내역>

제7조(개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기 절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기 방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유 식별정보
등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
- 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용기록 삭제
- 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
- 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용기록 삭제
- 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
- 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

④ 회사는 서비스 이용과정에서 사용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 수집・이용하고 있습니다.

제10조(개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자
성명 : OOO
직책 : OOO
연락처 : <전화번호>, <이메일>, <팩스번호>
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

▶ 개인정보 보호 담당부서
부서명 : OOO 팀
연락처 : <전화번호>, <이메일>, <팩스번호>

② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조(개인정보 열람청구)
정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶ 개인정보 열람청구 접수․처리 부서
부서명 : OOO
연락처 : <전화번호>, <이메일>, <팩스번호>

제12조(권익침해 구제 방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
1. 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr/minwon/main)

제13조(개인정보 처리방침 시행 및 변경)
이 개인정보 처리방침은 20XX. X. X. 부터 적용됩니다.

개인정보 수집 및 이용에 동의합니다.

이름

연락처

내용

작성